Q：我需要繳商品及服務稅（GST）嗎？
答：只有當您的 收貨地址位於 澳洲時，才需要支付商品及服務稅 (GST)。例如，如果您在美國，則無需支付商品及服務稅 (GST)，但需繳納目的地國家的進口稅/關稅。
問：我從澳洲以外地區購買，需要支付稅金和關稅嗎？
答案是：視情況而定。
我們目前提供兩種國際運送方式：
1) 到付關稅（DDU）—— 「我會自行處理稅金」
- 您需自行辦理清關，並於到貨時支付任何稅金／關稅。
- 在某些國家（如德國），您可能需要前往較遠的當地郵局取件。
優點： 部分情況下，包裹可能無需額外費用即可通關。
缺點： 如需繳納關稅，相關費用與可能的不便需由您承擔。
2) 完稅交貨（DDP）—— 「稅金與關稅已包含」
- 稅金和關稅於結帳時預先支付。
- 海關延誤極少，配送無憂。
優點： 無額外費用，配送更順暢。
缺點： 費用較高，且包裹無法繞過海關。
庫存狀態： 目前， 西歐、英國、美國和加拿大 支援DDP。其他地區僅以DDU寄送。
重要須知
- DDU 服務: 澳洲郵政EMS、DHL快遞、FedEx優先
- DDP 服務: DHL快遞、FedEx優先（部分國家）
Q: 您使用什麼方式寄送？
答：預設情況下，我們會透過 AusPost eParcel 寄送澳洲訂單。對於國際訂單，我們會根據經驗選擇 DHL 或 EMS，視哪個服務對目的地國家較快而定。
Q：我的訂單需要多長時間才能到達？
答：澳洲境內：雪梨地區需1-2個工作天；東岸其他地區需2-3個工作天。澳洲其他地區最多需7天。
對於北美和西歐，大約需要 3 - 7 個工作天。
Q：為什麼國際訂單不再提供免運？
答：我們已將固定運費從商品成本中移除（這已反映在您支付的刀具價格上）。因此，顧客可享受更低的刀具價格，並依地區支付不同運費。不過，我們仍然提供國際間極具競爭力的運費。
「刀具訂單」指的是訂單中的刀具部分，不是石頭，也不是砧板。您不能只購買一套 Naniwa Chosera 就享受免運費。
Q：如果我換了刀，可以獲得商店信用或退款，我可以退回刀嗎？
答：我們接受退貨，並採取「無條件退貨」政策。只需在收到刀具後7天內退回即可。買家需負擔來回運費，且商品應保持可銷售狀態。請妥善包裝。